Faktor yang Berhubungan dengan Minat Masyarakat dalam Memanfaatkan Layanan PUSTAKA (Puskesmas Tanpa Antrean Kota Semarang)

Khoerunnisak Khoerunnisak; Septo Pawelas Arso; Wulan Kusumastuti

doi:10.22146/jkesvo.75695

Faktor yang Berhubungan dengan Minat Masyarakat dalam Memanfaatkan Layanan PUSTAKA (Puskesmas Tanpa Antrean Kota Semarang)

https://doi.org/10.22146/jkesvo.75695

Khoerunnisak Khoerunnisak^(1*), Septo Pawelas Arso⁽²⁾, Wulan Kusumastuti⁽³⁾

(1) 1Peminatan Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro
(2) Bagian Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro
(3) Bagian Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro
(*) Corresponding Author

Abstract

Latar Belakang: Puskesmas Krobokan Semarang mempunyai antrean rawat jalan yang cukup banyak di tempat pendaftaran. Dalam mengatasinya, Puskesmas Krobokan menerapkan layanan Puskesmas Tanpa Antrean Kota Semarang (PUSTAKA) yang telah dikembangkan oleh Dinas Kesehatan Kota Semarang. Namun, dalam pelaksanaannya layanan ini belum dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat.

Tujuan: Mengetahui hubungan antara kondisi fasilitasi, motivasi hedonis, nilai harga dan kebiasaan dengan minat masyarakat dalam memanfaatkan PUSTAKA.

Metode: Penelitian kuantitatif ini menggunakan desain cross sectional. Teknik pengambilan sampel adalah accidental sampling dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Dalam penelitian ini dilakukan analisis univariat dan analisis bivariat dengan menggunakan uji chi-square. Pengumpulan data dilakukan secara kualitatif untuk menggali informasi lebih dalam terhadap responden.

Hasil: Sebanyak 71,3% responden berminat dalam memanfaatkan layanan PUSTAKA. Terdapat hubungan antara kondisi fasilitasi, motivasi hedonis, nilai harga dan kebiasaan dengan minat masyarakat dalam memanfaatkan layanan PUSTAKA dengan p-value ≤ 0,05.

Kesimpulan: Sebagian besar responden berminat menggunakan layanan PUSTAKA di Puskesmas Krobokan.

Keywords

Minat Perilaku; Puskesmas Tanpa Antrian Kota Semarang (PUSTAKA); Puskesmas

Full Text:

PDF

References

Ainul Bashir, N.A. (2020) ‘Penerapan Model UTAUT 2 Untuk Mengetahui Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Penggunaan SIORTU’, Elinvo (Electronics, Informatics, and Vocational Education), 5(1), pp. 42–51. Available at: https://doi.org/10.21831/elinvo.v5i1.30636.

Dewi, S.I.K.. K.D.. S.T. (2018) ‘Analisis Tingkat Penerimaan dan Penggunaan Aplikasi Evaluasi PBM Menggunakan Model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) yang diperluas di Universitas Negeri Padang’, VOTEKNIKA (Jurnal Vokasional Teknik Elektronika & Informatika), 6(1).

Diah Prameswati, N., Suryoputro, A. and Fatmasari, E.Y. (2019) Analisis Kesiapan Puskesmas Dalam Pelaksanaan Program Puskesmas Tanpa Antrian Kota Semarang (PUSTAKA) di Kota Semarang.

Dinas Kesehatan Kota Semarang (2019) Inovasi Layanan Puskesmas Kota Semarang (PUSTAKA).

Handayani, T.. S. (2015) ‘Analisis Penerapan Model UTAUT (Unified Theory O f Acceptance And Use O f Technology) Terhadap Perilaku Pengguna Sistem Informasi (Studi Kasus: Sistem Informasi Akademik Pada STINAS Yogyakarta’, Jurnal Angkasa, 8(2).

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia (2019) Permenkes RI Nomor 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.

Laeliyah, N. and Subekti, H. (2017) ‘Waktu Tunggu Pelayanan Rawat Jalan dengan Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan di Rawat Jalan RSUD Kabupaten Indramayu’, 1(2). Available at: http://journal.ugm.ac.id/jkesvo.

Lv, X.. G.X.. X.Y.. Y.J.. Y.X. (2012) ‘Explaining the Mobile Health Services Acceptance from Different Age Groups: A Protection Motivation Theory Perspective’, Internasional Journal of Advancements in Computng Technology (IJACT), 4(3).

Nugraha, N. and Rachmawati, I. (2021) ‘FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI ADOPSI LAYANAN STREAMING DISNEY+ HOTSTAR MENGGUNAKAN EXTENDED UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY 2 (UTAUT 2) FACTORS AFFECTING THE ADOPTION OF DISNEY + HOTSTAR STREAMING SERVICES USING EXTENDED UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY 2 (UTAUT 2)’, E-proceeding of Management, 8(4).

Nuraeni, S.. R.M.. Y.A. (2022) ‘Analisis Faktor Pengaruh Behavoural Intention Pada Aplikasi Bibit Menggunakan Model UATUT 2’, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 9(1).

Oktaviana, L.D.. U.D.S. (2021) ‘Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Pelayanan Desa Melung Menggunakan Metode UTAUT 2’, Jurnal Rekayasa Informasi, 10(1).

Pratama, A.. R.D.. A.A. (2021) Analisis Faktor Penerimaan Aplikasi Mobile JKN Menggunakan Model UTAUT 2.

Rumana, N.A. et al. (2020) ‘Penerimaan Pasien Terhadap Sistem Pendaftaran Online Menggunakan Technology Acceptance Model di RSUP Fatmawati’, Faktor Exacta, 13(1), pp. 44–53. Available at: https://doi.org/10.30998/faktorexacta.v13i1.5611.

Soetirto, M.A., Sumarwan, U. and Setiawan, I. (2020) ‘ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SAYUR VIA ONLINE’, Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 15(2), pp. 196–206. Available at: https://doi.org/10.32534/jv.v15i2.1414.

De Veer, A.J.E. et al. (2015) ‘Determinants of the intention to use e-health by community dwelling older people’, BMC Health Services Research, 15(1), p. 103. Available at: https://doi.org/10.1186/s12913-015-0765-8.

Venkatesh, V., Thong, J.Y.L. and Xu, X. (2012) ‘CONSUMER ACCEPTANCE AND USE OF INFORMATION TECHNOLOGY: EXTENDING THE UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY’, MIS Quarterly, 36(1), pp. 157–178.

Yani, A. (2018) ‘PEMANFAATAN TEKNOLOGI DALAM BIDANG KESEHATAN MASYARAKAT’, Jurnal Kesehatan Masyarakat, 8(1). Available at: http://jurnal.unismuhpalu.ac.id/index.php/PJKM.

Yuliani, K.. A.S.P.. N.N. (2020) ‘Gambaran Program Puskesmas Tanpa Antrian Kota Semarang (PUSTAKA) sebagai Layanan Pendaftaran Online’, Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 10(3), pp. 70–72.

Yuniarti, A., Piksi, P. and Bandung, G. (2021) ‘ANALISIS WAKTU TUNGGU PENDAFTARAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PUSKESMAS IBRAHIM ADJIE’, 2(3).

Zhao, Y., Ni, Q. and Zhou, R. (2018) ‘What factors influence the mobile health service adoption? A meta-analysis and the moderating role of age’, International Journal of Information Management. Elsevier Ltd, pp. 342–350. Available at: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2017.08.006.

DOI: https://doi.org/10.22146/jkesvo.75695