A CAUSAL RELATIONSHIP BETWEEN QUALITY MANAGEMENT PRACTICES, SUPPLY-CHAIN PRACTICES, DEMAND-CHAIN PRACTICES, AND COMPANY PERFORMANCE: EVIDENCE FROM THE INDONESIA’S OIL AND GAS INDUSTRY

Abstract

Studi ini mengembangkan suatu hubungan kausal antara lima konstruk penelitian Quality
Management Practices (QMP), Supply-Chain Practices (SCP), Demand-Chain Practices (DCP), Company
Performance (Value-Gain Performance atau VGP dan Monetary-Gain Performance atau MGP) dengan
menggunakan Structural Equation Modeling (SEM)—studi kasus pada industri migas di Indonesia. Model
konseptual penelitian ini merupakan kolaborasi dari berbagai penelitian sebelumnya yang terkait dengan
enam dimensi praktik manajemen kualitas berbasis Deming’s 14 points sebagai variabel independen,
manajemen rantai pasokan yang terintegrasi (sektor hulu dan sektor hilir migas) sebagai variabel mediator,
dan kinerja perusahaan (non keuangan dan keuangan) sebagai variabel dependen.
Berdasarkan model struktural akhir menunjukkan paraktik manajemen kualitas (QMP) memiliki
pengaruh positif lebih besar ke praktik rantai pasokan (SCP) daripada ke praktik rantai permintaan (DCP).
QMP berpengaruh langsung ke kinerja non keuangan perusahaan (VGP) dan tidak berpengaruh langsung
ke kinerja keuangan perusahaan (MGP). QMP juga berpengaruh tidak langsung ke MGP melalui SCP,
DCP, dan VGP. DCP berpengaruh langsung lebih besar ke VGP daripada ke MGP, sedangkan SCP hanya
berpengaruh langsung ke VGP. Hasil hubungan kausal antar lima konstruk penelitian memberikan
gambaran bahwa perusahaan migas di Indonesia perlu mempertimbangkan kinerja non keuangan (VGP)
untuk meningkatkan kinerja keuangan perusahaan (MGP). Sebagai contoh kaitannya dengan ketepatan
waktu pasokan dan dsitribusi merupakan faktor kunci untuk perbaikan secara sistemik.
Hasil model struktural akhir didukung oleh nilai X2/df, GFI, AGFI, CFI, RMR, RMSEA, P, ECVI
yang secara simultan menunjukkan the best fit to the data. Hasil ini memberikan kontribusi bahwa model
penelitian ini sangat berpotensi untuk dilakukan studi replikasi baik untuk industri manufaktur maupun
jasa. Penelitian berikutnya perlu membuktikan persamaan dan perbedaan antara industri manufaktur dan
jasa melalui model struktual dari industri migas di Indonesia. Bagi pihak manajemen perusahaan migas di
Indonesia, hasil penelitian ini bisa digunakan untuk membuat skala prioritas perbaikan terpadu. Sebagai
contoh dengan penerapan UU Migas yang baru UU (Nomor 22/2001), bagaimana suatu perusahaan migas
mampu mengoptimalkan perannya (sektor hulu atau sektor hilir atau kombinasi keduanya) dengan
menyeimbangkan orientasi kebijakan peningkatan kinerja berbasis non keuangan (VGP) dan keuangan
(MGP) secara simultan.
Keywords: Quality Management Practices, Supply-Chain Practices, Demand-Chain Practices, Value Gain Performance, and Monetary Gain Performance