ALUR KOMUNIKASI DI PERPUSTAKAAN PROKLAMATOR BUNG HATTA (PPBH) BUKITTINGI

Abstract

Tujuan penelitian dari studi deskriptif dengan pendekatan kualitatif ini adalah untuk menganalisis alur komunikasi di Perpustakaan Proklamator Bung Hatta (PPBH) Bukittinggi. Peneliti merupakan instrumen dalam penelitian ini. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan studi pustaka. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa atasan dan staf di Perpustakaan Proklamator Bung Hatta (PPBH) Bukittinggi melakukan alur komunikasi dalam organisasi yang terdiri dari komunikasi ke bawah, komunikasi ke atas, komunikasi horizontal, komunikasi lintas saluran, dan komunikasi informasl/ selentingan/ desas-desus berdasarkan faktor-faktor seperti proses aliran informasi, metode, media, format komunikasi, dan umpan balik. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa beberapa poin dari alur komunikasi yang terjadi pada pustakawan di Perpustakaan Proklamator Bung Hatta (PPBH) Bukittinggi masih belum sesuai dengan teori alur komunikasi dalam organisasi, terutama pada komunikasi ke bawah, komunikasi ke atas, dan komunikasi lintas saluran. Namun demikian pada poin komunkasi horizontal dan komunikasi informal/ selentingan/ desas-desus sudah sesuai dengan teori alur komunikasi organisasi.

Kata Kunci: Komunikasi dalam organisasi; alur komunikasi dalam organisasi; alur komunikasi di perpustakaan