Febriyanto, F. and Tamara Adriani Salim 2020. Implementasi Personal Assistant Library Service (PALS) dalam meningkatkan layanan referensi di perpustakaan perguruan tinggi. Berkala Ilmu Perpustakaan dan Informasi. 16, 1 (Jun. 2020), 44-54. DOI:https://doi.org/10.22146/bip.v16i1.79.